6502 sayılı yasa uyarınca tüketici olan müşterilerimiz Delta.com.tr'den almış olduğunuz tüm ürünleri, malı teslim alınan tarihinden itibaren 14 (ONDÖRT) gün içerisinde iade etme veya başka bir ürünle değiştirme şansına sahipsiniz. Yasal süreyi aşan bildirimlerde ve 6502 sayılı yasa hükmünde olmayan müşterilerimizde ve niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünlerde maalesef iade kabul edilememektedir. Ürün iade işlemleriniz için ürünü tarafımıza göndermeden önce; Müşteri temsilciniz ile temasa geçmeniz gerekmektedir. •İade talebinizin onaylanmasını müteakip müşteri temsilcimiz tarafından size bildirim takip numarası verilecektir. Genel iade şartları aşağıdaki gibidir; •İade edilecek ürünler mutlaka ürüne ait orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. •Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. •İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. İade İşlemleri •Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. •İade onaylandığında sistemimizdeki telefon numaranızdan İade Bölümü Yetkilileri geri ödeme için sizinle irtibata geçerler.